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唯品会上买倩碧黄油用了“肿成猪头”青岛女子获赔千元

2020-11-19 13:34 大众ope体育·齐鲁壹点阅读 (106967) 扫描到手机

原标题:新闻追踪 | 唯品会上买倩碧黄油用了“肿成猪头”,青岛女子获赔千元

女子通过唯品会买倩碧黄油,用了竟“肿成猪头”,日前经齐鲁壹点报道(新闻回顾《从唯品会买的倩碧黄油,用了竟“肿成猪头”?》),最终双方协商一致,唯品会答应赔付当事人张女士1000元。

青岛市民张女士通过唯品会购买保湿乳液“倩碧黄油”,使用后第二天竟出现严重的接触性皮炎,整张脸“肿如猪头”。倩碧中国官方客服表示,没有对唯品会进行授权贩卖。唯品会方面则表示,售卖的产品是公司从海外采购的正品,而张女士遭遇情况属个体差异,正与当事人协商解决。

11月17日,张女士联系记者称,报道刊发后,唯品会联系到她,最终双方协商一致,对方答应赔付1000元。因为纠缠的时间太长,她的生活和工作受到很大影响,所以想着能尽快结束。唯品会赔付了1000元,她也就接受了。

唯品会方面短信联系记者称,唯品会一直与用户积极沟通,用户认可唯品会的100%正品保证,也认同护肤品使用效果和反应存在个体差异。但基于用户关怀,唯品会也为用户提供了补偿金,目前用户已经撤诉。

唯品会所售的倩碧黄油是跨境电商产品,是由唯品会在海外直采,消费者在购买后,按照中国海关监管要求清关后入境的。唯品会确保所售商品100%正品。

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